রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ok68-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ok68 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান।

২৪/৭ সহায়তা

অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল পাশে আছে।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার সুযোগ দিই।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সংগ্রহ হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, আর কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন — এই প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে ভাগ হতে পারে।

পেমেন্ট তথ্য যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতাও এই মেয়াদ নির্ধারণ করে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেটুকু সম্ভব।

সেশন ট্র্যাকিং ও সেবার মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে, সাধারণত একই সেশনেই।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া উচিত।