রেফারেন্স

ok68 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

ok68-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলী একবার দেখে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যআঞ্চলিক আইন নির্ভর
ok68 ok68 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত নিয়ে জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট টিকেট — তিনটি পথেই যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ চালু — শর্তাবলী বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন মুহূর্তের মধ্যে জিজ্ঞেস করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয় জানাতে ইমেইলে লিখুন; সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে টিকেট খুলুন — লেনদেন বা শর্ত বিষয়ক অভিযোগ সরাসরি রেকর্ড হয়।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

ok68 অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad যাচাইয়ের সময় OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
OTP যাচাই প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় এটি বাধ্যতামূলক।
পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে টিকেট দিন — যাচাই শেষে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকেই শর্তাবলী কার্যকর। লগ-ইন করে প্রথমবার লেনদেন করলে সম্মতি নিশ্চিত হয়ে যায়।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আলাদা হতে পারে। স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

আলাদা শর্ত নেই, তবে প্রতিটি পেমেন্টে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। ভুল নম্বর দিলে লেনদেন স্থগিত হতে পারে।

পরিবর্তন হলে পরের লগ-ইনে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তিও পাঠানো হতে পারে।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে কোনো তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলতে সহায়তা দলে টিকেট দিন। যাচাই শেষে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।